Hoe werkt een revisie bij Zibber?
Wat lees je in dit artikel?
In dit artikel lees je wat een revisie is, hoe je er een aanvraagt via het portaal en wat je van het proces kunt verwachten. Je vindt hier ook welke soorten bewerkingen we wel of juist niet uitvoeren, tot wanneer je een revisie kunt indienen, en wat je moet doen als het niet lukt.
Wat is een revisie?
Een revisie is een aanpassing op een product dat al is opgeleverd.
Dit kan gaan om het corrigeren van een plattegrond, het aanpassen van een video, of het retoucheren van een foto. Je dient je verzoek eenvoudig in via het revisieformulier bij het betreffende product in je Zibber-account.
Dit kan gaan om het corrigeren van een plattegrond, het aanpassen van een video, of het retoucheren van een foto. Je dient je verzoek eenvoudig in via het revisieformulier bij het betreffende product in je Zibber-account.
Hoe dien je een revisie in?
Bekijk de video hieronder waarin we je stap voor stap uitleggen hoe je een revisie indient.
Zijn er kosten aan verbonden?
Revisies zijn kosteloos.
Ook als de bewoner is vergeten dat ene shampoo flesje op te ruimen. We verwachten wel dat de woning goed is voorbereid, zodat onnodig veel bewerkingen achteraf worden voorkomen.
Ook als de bewoner is vergeten dat ene shampoo flesje op te ruimen. We verwachten wel dat de woning goed is voorbereid, zodat onnodig veel bewerkingen achteraf worden voorkomen.
Wat voor bewerkingen zijn mogelijk?
We kunnen onder andere storende elementen verwijderen, kleuraanpassingen doen of objecten blurren.
Niet alles is technisch mogelijk; dat hangt af van het beeldmateriaal. Gaat het om een volledige herinrichting van een ruimte? Dan adviseren we om een artist impression aan te vragen.
Niet alles is technisch mogelijk; dat hangt af van het beeldmateriaal. Gaat het om een volledige herinrichting van een ruimte? Dan adviseren we om een artist impression aan te vragen.
Tot wanneer kun je een revisie indienen?
Je kunt een revisie indienen tot 30 dagen na oplevering.
Na die periode geldt de order als afgerond. Wil je daarna toch nog iets aanpassen? Neem dan contact op met onze klantenservice, we denken graag met je mee.
Na die periode geldt de order als afgerond. Wil je daarna toch nog iets aanpassen? Neem dan contact op met onze klantenservice, we denken graag met je mee.
Hoe dien je een revisie in?
Je dient een revisie in via my.zibber.nl.
Log in, open de juiste order, klik bij het product op ‘Meer acties’ en kies ‘Revisie’. Je komt dan in het revisiescherm. Hier kun je je verzoek indienen via tags, een opmerking of een bestand.
Log in, open de juiste order, klik bij het product op ‘Meer acties’ en kies ‘Revisie’. Je komt dan in het revisiescherm. Hier kun je je verzoek indienen via tags, een opmerking of een bestand.
Hoe werken de tags?
Je plaatst een digitale tag op het gebied dat aangepast moet worden.
Klik op ‘Voeg tag toe’, selecteer het juiste deel van de afbeelding, voeg de opmerking toe en klik op ‘Opslaan’. De tag kleurt rood. Je kunt door alle foto’s bladeren en op meerdere foto’s tags plaatsen.
Klik op ‘Voeg tag toe’, selecteer het juiste deel van de afbeelding, voeg de opmerking toe en klik op ‘Opslaan’. De tag kleurt rood. Je kunt door alle foto’s bladeren en op meerdere foto’s tags plaatsen.
Hoe voeg je een algemene opmerking toe?
Gebruik dit veld als je iets wilt aanpassen dat niet aan een specifieke foto gebonden is.
Scroll naar beneden in het revisiescherm en vul je toelichting in onder ‘Extra opmerking’. Noem hierbij altijd de juiste bestandsnamen of fotonummers als het gaat om specifieke beelden.
Scroll naar beneden in het revisiescherm en vul je toelichting in onder ‘Extra opmerking’. Noem hierbij altijd de juiste bestandsnamen of fotonummers als het gaat om specifieke beelden.
Hoe werkt revisie via een bestand?
Soms is het handiger om je wijziging aan te geven via een eigen bestand.
Bijvoorbeeld een plattegrond waarop je met de hand hebt gemarkeerd wat anders moet. Sleep je bestand naar het grijze vak onderaan het revisieformulier en klik op ‘Verstuur revisie’. De aangepaste versie vind je later terug onder hetzelfde product in je order. Je ontvangt daar ook altijd nog een melding over via de mail.
Bijvoorbeeld een plattegrond waarop je met de hand hebt gemarkeerd wat anders moet. Sleep je bestand naar het grijze vak onderaan het revisieformulier en klik op ‘Verstuur revisie’. De aangepaste versie vind je later terug onder hetzelfde product in je order. Je ontvangt daar ook altijd nog een melding over via de mail.
Wat als het indienen niet lukt?
Controleer of het product op ‘Revisie’ komt te staan na het indienen.
Is dat niet zo? Dan is je verzoek mogelijk niet goed doorgekomen. Probeer het in dat geval opnieuw of neem contact op met onze klantenservice. We zijn bereikbaar via e-mail, telefoon of livechat. Voeg bij foutmeldingen altijd een screenshot toe voor snellere hulp.
Is dat niet zo? Dan is je verzoek mogelijk niet goed doorgekomen. Probeer het in dat geval opnieuw of neem contact op met onze klantenservice. We zijn bereikbaar via e-mail, telefoon of livechat. Voeg bij foutmeldingen altijd een screenshot toe voor snellere hulp.
Wanneer is een revisie niet meer mogelijk?
Een revisie is niet meer mogelijk als:
- De revisietermijn van 30 dagen is verstreken
- De bronbestanden automatisch van de server zijn verwijderd
- De order ouder is dan zes maanden
Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee:
- Bel ons op 085 040 2131
- Stuur een mail naar support@zibber.nl
- Heb je een MyZibber makelaarsaccount? Dan kun je eenvoudig met ons chatten via de blauwe button rechts onderin het portaal.