Levert Zibber media aan de consument?
Wat lees je in dit artikel?
In dit artikel lees je hoe het delen van media met de consument werkt. Je ontdekt wanneer dit mogelijk is, wat de consument kan zien en hoe het contact verloopt.
Worden media standaard gedeeld met de consument?
Nee, we delen media alleen met de consument op verzoek van de makelaar.
Tijdens het plaatsen van de bestelling kun je aangeven dat de media ook met de consument worden gedeeld. Je vult dan de gegevens van de consument in. Na bevestiging van de order ontvangt de consument een e-mail met een link naar een persoonlijk dashboard. In dit dashboard ziet de consument alle geleverde media zodra deze klaarstaan.
Tijdens het plaatsen van de bestelling kun je aangeven dat de media ook met de consument worden gedeeld. Je vult dan de gegevens van de consument in. Na bevestiging van de order ontvangt de consument een e-mail met een link naar een persoonlijk dashboard. In dit dashboard ziet de consument alle geleverde media zodra deze klaarstaan.
Wat kan de consument in het dashboard?
De consument kan de media bekijken en downloaden zodra deze zijn opgeleverd.
In het dashboard ziet de consument ook de geplande afspraak. Als je hier toestemming voor geeft, kan de consument de afspraak zelf inplannen of verzetten. Dit geeft extra flexibiliteit, terwijl jij de regie behoudt.
In het dashboard ziet de consument ook de geplande afspraak. Als je hier toestemming voor geeft, kan de consument de afspraak zelf inplannen of verzetten. Dit geeft extra flexibiliteit, terwijl jij de regie behoudt.
Kan de consument revisies aanvragen?
Nee, het aanvragen van revisies kan alleen door de makelaar worden gedaan.
Dit doen we bewust, omdat revisies extra kosten met zich mee kunnen brengen. Over deze kosten communiceren we uitsluitend met jou als makelaar. Zo blijft de afstemming helder en voorkom je verrassingen voor de consument.
Dit doen we bewust, omdat revisies extra kosten met zich mee kunnen brengen. Over deze kosten communiceren we uitsluitend met jou als makelaar. Zo blijft de afstemming helder en voorkom je verrassingen voor de consument.
Hoe verloopt het contact met de consument?
Ons contact loopt altijd via het makelaarskantoor dat de bestelling heeft geplaatst.
Neemt een consument contact met ons op over vertrouwelijke zaken zoals prijzen, facturen, oplevertermijnen of statussen, dan verwijzen we hen door naar jou. Op die manier blijft alle communicatie overzichtelijk en centraal geregeld.
Neemt een consument contact met ons op over vertrouwelijke zaken zoals prijzen, facturen, oplevertermijnen of statussen, dan verwijzen we hen door naar jou. Op die manier blijft alle communicatie overzichtelijk en centraal geregeld.
Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee:
- Bel ons op 085 040 2131
- Stuur een mail naar support@zibber.nl
- Heb je een MyZibber makelaarsaccount? Dan kun je eenvoudig met ons chatten via de blauwe button rechts onderin het portaal.