Waarvoor kan ik bij Customer Service terecht?
Wat lees je in dit artikel?
In dit artikel lees je waarvoor je bij de Customer Service terechtkunt. Je krijgt een duidelijk overzicht van de onderwerpen waarbij we je helpen en hoe je contact opneemt.
Waarvoor kun je contact opnemen?
Je kunt bij de Customer Service terecht met vragen over afspraken, producten en dienstverlening.
We helpen je verder als je vragen hebt over lopende of afgeronde opdrachten. Ook bij wijzigingen of annuleringen denken we met je mee. Ons doel is dat je snel duidelijkheid krijgt en weer door kunt.
We helpen je verder als je vragen hebt over lopende of afgeronde opdrachten. Ook bij wijzigingen of annuleringen denken we met je mee. Ons doel is dat je snel duidelijkheid krijgt en weer door kunt.
Hulp bij opnames en bestanden
We ondersteunen je bij vragen over opnames en geleverde media.
Je kunt contact opnemen voor een statusupdate van een opname. Ook helpen we als bestanden ontbreken of niet correct zijn geleverd. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Je kunt contact opnemen voor een statusupdate van een opname. Ook helpen we als bestanden ontbreken of niet correct zijn geleverd. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Ondersteuning bij techniek en toegang
We helpen bij technische vragen rondom het gebruik van het platform.
Heb je problemen met inloggen of toegang? Dan kijken we met je mee. Ook bij technische foutmeldingen of koppelingen met andere systemen staan we voor je klaar.
Heb je problemen met inloggen of toegang? Dan kijken we met je mee. Ook bij technische foutmeldingen of koppelingen met andere systemen staan we voor je klaar.
Vragen over fotografie en uitvoering
Je kunt bij ons terecht voor vragen over fotografie, video en bijzondere situaties.
We denken mee over specifieke wensen of omstandigheden op locatie. Daarnaast helpen we bij vragen over de uitvoering van een opname of de juiste aanpak.
We denken mee over specifieke wensen of omstandigheden op locatie. Daarnaast helpen we bij vragen over de uitvoering van een opname of de juiste aanpak.
Klachten en overige vragen
Ook voor klachten, feedback en algemene vragen kun je contact opnemen.
We nemen elke melding serieus en zoeken samen naar een oplossing. Je ontvangt duidelijke terugkoppeling over de vervolgstappen. Lees dan ook het artikel; Ik heb een klacht, wat nu?
We nemen elke melding serieus en zoeken samen naar een oplossing. Je ontvangt duidelijke terugkoppeling over de vervolgstappen. Lees dan ook het artikel; Ik heb een klacht, wat nu?
Hoe neem je contact op?
Je bereikt de Customer Service telefonisch, per e-mail of via de chat.
We zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00. Zo krijg je snel en persoonlijk hulp wanneer je die nodig hebt.
We zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00. Zo krijg je snel en persoonlijk hulp wanneer je die nodig hebt.
Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee:
- Bel ons op 085 040 2131
- Stuur een mail naar support@zibber.nl
- Heb je een MyZibber makelaarsaccount? Dan kun je eenvoudig met ons chatten via de blauwe button rechts onderin het portaal.